广交会复盘:为什么他比同行多2倍客户?---福建外贸网站建设-福建googled 推广-福建google 优化
* 来源: * 作者: admin * 发表时间: 2023-04-24 9:46:36 * 浏览: 42
广交会复盘:为什么他比同行多2倍客户?---福建外贸网站建设-福建googled 推广-福建google 优化
这种情况下,为什么我们(Business Development)小队成员还能拿到这么多商机?走出摊位是第一步。---福建外贸网站建设-福建googled 推广-福建google 优化
展会BD有多重要?
自从2018年广交会以来,我们公司每次参展都一定会设置展会BD(Business Development)人员,负责新线索的获取。
为什么?
原因很简单,守株待兔式摆摊的情况下,流量是不可控的。
譬如整体外商数量不多怎么办?
或者摊位的位置不好,没有足够的人流经过该怎么办?
或者摆放的展品不够理想,吸引不到客户进来怎么办?
在这种情况下,负责主动开发的BD工作,其重要性就凸显出来了。
在自然人流不足的情况下,BD能够带来的线索数量与守摊相比,甚至能够达到2:1。
具体怎么做?
(1)有的同事负责自己摊位前的引流,对于经过摊位且眼睛又瞟过来的客户,赶紧迎上去简单说两句抓眼球甚至“语不惊人死不休”的话。---福建外贸网站建设-福建googled 推广-福建google 优化
(2)有的同事负责蹲在友商摊位前面,看到从里面走出来的人去打声招呼,递个名片。没有什么不好意思的,你又不是跑进人家摊位抢人。
(3)在行业展馆出入口或者过道上等人流较为密集的地方派传单,但凡对方会拿起来看一眼的,想尽办法引导到自家的摊位上。
做到如上三点,你的线索总量至少会比守株待兔要多两倍。
但是,许多人的BD工作要么做得异常痛苦(时常被拒绝),要么几乎没有什么效果,为什么?因为他们往往会犯两个错误。
展会BD的两大错误
1.讲产品思维。
2.塞名片心态。
由于过往的展会销售工作主要是指着产品向客户介绍,或者回答客户关于公司和产品的问题。
一旦主动BD时没有产品在手,客户也没办法就产品问出任何问题时,我们瞬间有点手足无措了。
于是,就总想着给客户塞目录,期望客户看到目录时我们能够顺势讲产品。又或者塞名片,期望客户后续能够给我们发邮件发询盘。---福建外贸网站建设-福建googled 推广-福建google 优化
结果,硬生生地把BD干成了派传单、派目录、派名片的推销工作。
但是,且不说在脚步匆匆的展会里,到底有多少客户愿意停下脚步听一个推销员说话,又有多大概率不会收到名片之后随手丢掉。
在几分钟,甚至几秒钟的时间里,对于绝大多数B2B业务来说,我们有可能讲得透产品吗?
根据雷神在之前从零开始主动开发实战营的点评:即使你有10分钟时间,也根本不可能讲透产品。
在短时间接触的销售场景里,你的任务是【建立关系】,而非【讲解产品】。
建立什么关系?当然是人与人之间的关系。
在133届广交会的第一天,ASG-BD小队的成员也犯了同样的错误。
觉得自己提供的是采购代理服务,没有产品在手,甚至见的客户都有可能不是自己本行业的,感觉完全聊不动。
在遭遇了几次拒绝之后,甚至慢慢产生了畏难心理,觉得这个工作是不是没有用,或者不适合自己。
“销冠”小霞在第一天时也同样遇到这个问题,有些手足无措。但是在团队几位小伙伴的相互鼓励下,很快就找到了感觉。
广交会一期结束后,在5天的展会时间里,她一共收获了30+个线索,其中有三个线索当场推到了商机阶段,甚至接近了成交。---福建外贸网站建设-福建googled 推广-福建google 优化
➨ 第一家,波兰的制造型企业,职务是采购负责人。
客户对于ASG能够提供的服务清单很感兴趣,希望能够精准界定合作范围。
➨ 第二家,秘鲁的行业知名企业,职务是C Level。
客户直接带小霞去见了他的两家供应商了,甚至还自拍了短视频让小霞出镜,把短视频发给秘鲁的同事们,说“这是我们在中国的团队”。
➨ 第三家,英国的企业。
客户说他5月份在山东有5个货柜,希望小霞到时候过去帮他验货,费用也基本已经谈好。
而且我查了这三家企业的网站,基本都不是小企业。
到底是怎么做到的?
1.不选择那些展馆里脚步匆匆的客户,而是选择行业馆附近的餐饮区、休息区、吸烟区......
这些地方的客户节奏会慢下来,也能逼自己将节奏慢下来(不着急掏名片、掏目录)。
而且行业馆附近的客户,大概率会与自己的行业相关。
2.不开口就说产品,或者说自己能够提供的服务,而是把自己也当成一个买家(拉了个行李箱,而不是手上捧着一堆传单,更像是个逛展会的采购商)。---福建外贸网站建设-福建googled 推广-福建google 优化
然后从闲聊开始(假如吸烟的男士,还可以从借火开始)。
“你第一次来中国吗?”“这次广交会感觉怎么样啊?”
不容易第一时间引起客户的抵触心理。
时机成熟时,再顺势掏出自己的名片说“in case you need any help from China”.
3.用自信、开朗、阳光的笑容去感染对方。
譬如与人搭讪之前,先看对方的眼睛,然后咧嘴微笑,假如对方没有回避甚至也给予反馈的话,此时再开启搭讪大概率不会被拒绝。
而且笑容,容易让他人感觉到心情愉悦,毕竟逛展会已经够累了。
4.但行好事,莫问前程。
客户山长水远地跑来中国,人生地不熟又很容易遇到好多好多的问题(例如上不了网,办不了证,找不到摊位),此时假如有个人能够帮他一把,很容易建立人与人之间的信任关系。
譬如秘鲁客户,就是小霞在帮助对方办理联通手机卡的时候认识的。
在这种情况下,即使单个线索可能会耗费较多时间,总数量上可能会稍有不足,却能够大幅度提升线索乃至于商机的价值。---福建外贸网站建设-福建googled 推广-福建google 优化
否则,即使派再多的传单和名片,但这些资料最终的归宿只会在垃圾桶的话,也没有任何的价值。
终极TIPS
1.展会BD的目的是建立关系,而非传递资料,更不是推销产品。假如没办法聊至少5分钟以上,这个线索的价值都会大打折扣。
2.从搭讪、闲聊开始,能提高至少50%成功率。掏名片,给资料,一定是沟通之后,双方即将分开时做的事情。
3.一定要组队BD,一人负责沟通时,另外一人听着,双方轮流来。尤其新手,假如没有组队,很容易产生畏难心理,最终不了了之。
4.分开之前,拍个合照。无论自拍,还是队友帮你拍。
5.笑,用自己的热情、友善感染客户。---福建外贸网站建设-福建googled 推广-福建google 优化
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