不敷衍带来的澳洲客户--泉州外贸网站建设
* 来源: * 作者: admin * 发表时间: 2019-07-11 20:01:10 * 浏览: 175
不敷衍带来的澳洲客户--泉州外贸网站建设
公司名称：东莞慧源服装辅料有限公司
主营产品：织标，挂牌（Woven label & Hangtag）
分享人：Fenny
截至到今天，加入MIC刚好有2年多了。MIC的效果真的是超出预期。2018年收到询盘数量明显多于2017年的。然后2019年也有收到很多询盘，因为每封都有回复的（不管是成交还是没有成交）并且有意向的客户，都被我抓住了，都成交了。--泉州外贸网站建设
今天我要分享的是：任何一个询盘都要认真对待。否则会错过好客户。--泉州外贸网站建设
2018年11月底我们收到了一个来自澳大利亚客户的询盘。询盘内容很简单：客人要求订1000个刺绣章。告知了尺寸也附上了TA的设计图稿。可以说是个有质量的询盘，不是随便来询价的。之后我让工厂帮忙算了价格，样品费，及我们的刺绣章的参考图片，就回复了客人。
开始的两天客户没有回复，所以我本以为成交不了，也没有报太大的希望。没想到一周后，我竟然收到了客人的回盘。客人问我们价格是否包含了运费，然后再翻看之前的回复，报的价格没有包运费。然后马上就算了一下运费回复了客人。之后客人又问报的运费是不是澳元？我跟TA 说报的是美元。客人又连续问我，打样与大货需要多久，我都认真地回复了客人。（从此刻起，我就觉得这单会成的）之后TA让我们安排打样，确认一些细节之后，批样，做PI付款，再大货。
然后在做大货的时候，客人还催了2次，可能会认为我们会不会不给货，有些担心。然后我就安慰TA说，货还没有好（但当时我就拍了一个正在做货的视频给客人看）。并表示货做好了，会马上寄出的。因为这个产品做出来了，不发货，对我们来说也是没有用的。（这里要再提一下，随时回复客人的疑问，是很必要的。让客人知道我们确实在做这个产品，让客人放心，我们不是收到货款就不做货的那种。）
最后发货时，刚好赶上圣诞假期快到了，就随货放了几个小礼品给到客人。客人收到货后说产品很漂亮，之后还问我们能否做其它的产品，后来我们一直保持联系到现在。--泉州外贸网站建设
我想，做为外贸业务员，我们的态度首先要明确。不要随便敷衍或草率对待任何一个询盘。每一个询盘不管是质量型还是询价型的，我们都要认真、仔细回复客人。因为刚开始，我们根本不知道，这个单是否会成交。只有慢慢地在与客户沟通或交流中，才会知道。了解客户的需求，才能出对策。
希望2019年的我们都能收获更多的客户与询盘。--泉州外贸网站建设
感恩一路有你——MIC
联系电话：159804531210
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