当你感到艰难 那是在走人生的上坡路---福安阿里巴巴办理

公司名称：扬州远德商贸有限公司
主营产品：Plush Toy（毛绒玩具）
分享人：肖先生

从2012年踏上外贸这条道路之后，我就没有想过放弃。一直坚守着自己想做，喜欢做的这件事情。

遇到过各种各样的挫折，在失败和自己的错误中分析原因，不断的提高自我。到如今不敢说我有成功的案例，只是说说自己的路程，道道内心的千言万语。---福安阿里巴巴办理

有些故事发生在之前，拿出来说说，也供大家一起探讨，学习。

12年，12月份，我刚做外贸，接的第一个订单是一个印度的客人。这个客人之前不是我接手，那个业务也离职了。 所以，当我来的时候，自然，客户就和我联系上了。其实公司已经和这个客人联系许久，样品也出去确认，但是在价格方面，始终没有谈拢。隔了半个月左右，客人又来邮件，明确的告诉我目标价，如果我们能接受，就立即下单。可能因为我刚来的原因，老板也是想鼓励我，所以答应了客人的要求。说实话，我那时候对外贸的套路啊，价格啊，各方面的因素等等都不是很懂，只是很快成单了，自己觉得有点成就感。接着我们就直接讲结局发生的事情吧—— 客人在我们生产得差不多的时候，突然来邮件，告诉我他的新加坡的客户急要第一批货（总共50k，先要15k），于是，我们就按照客人的要求发货了。

后面发生的事情，就让我不知所措了，货出去到客户手里之后，就再也没有了音讯。当我一而再地催问中间商印度客人时，已然是收不到什么信息了。最后，在我不断的催问下，客人发来一封长篇大论，总而言之就是说我们的货有问题。1-10点说的一条一条跟真的一样，我要求客户拍照给我看证据时，就再也没有音讯了。这件事最后，就这样以联系不到客户告终。---福安阿里巴巴办理

从这件事，我自己总结的经验是：
1. 价格如果很烂的话，这个订单不妥协，不接。 
2. 如果涉及到分批出货的话，要考量这个客户的可信度，分析周全。
当然下单之前也要跟客户沟通好，关于付款等问题如何操作…可以的话，在第一批出货前收齐所有的尾款。

2015年又发生过一件让我这辈子都忘不掉的事情，至今想起来，心里还是耿耿于怀，难以接受。
这个客户是我们已经合作过一年的客人，各方面都还不错。问题出在了邮箱的问题上，那票订单是两个40尺的柜子的量，也是我当时接过最大的一个订单了。第一批出货的时候没有问题，然而到了第二批出货的时候，在付尾款问题上出现了一个很严重的问题。由于对客人的信任，在尾款没有收到的情况下，第二批大货就这样空运出去了（空运的货，客人不需要提单都可以提货）。实际上我从让客人付尾款的时候起，邮件已经不是我的客人发出的（黑客已经黑进我们的邮箱）。最终，损失了近50万RMB。这是我一直不想再提的伤疤，每每自己心里想来，就像刀割一样。---福安阿里巴巴办理

最后因为我们也无计可施，只能自己承受这个可怕的事实。商计后，我们依然选择和这个客户继续合作。
这件事让我学到了：
1. 收尾款的时候，如果出现诸多疑点，客人的邮件变的很奇怪的事情（各种理由推迟付款时间等…）要引起注意。
2. 尾款不到账，坚决不发货。（具体还是要分析客户，大多数情况不要妥协）
3. 邮箱要定期检查，后台也要查看有无异常情况。
4. 在客户端把每个客户（合作的，特别是要到付款的时候）一开始就备注好对应的名字。如果收到新的邮件，和之前客户的不一样，一定要查看完整的邮箱。

同年，在遭受这样的损失之后，我们也开了MIC 的账号，在两个月左右的时间，我把所有整理好的产品全部上传到了网站上。（当然，这个方法也不是很好，也有弊端，信息质量上必然也会有缺失问题…）看各人的处理事情的方法，当然也需要和同事，上级沟通。将事情处理最优化。---福安阿里巴巴办理

说实话，刚开始MIC 的询盘确实不算多。然而一开始的询盘，我仔细分析，质量都非常的高（个人感觉）。 但是成交毕竟涉及到多方面的因素，然而我们也坚持接下，用心交出满意的答复给客人。虽然有的客户订单量不大，但是客户还是比较相信我们，所有的都让我来处理，这是让我感到比较开心的。 也有的客户是在发出一封询盘后，两年后找到我，下了订单，（坚持是必要的，做到自己最大化能做好的，一定会有收获）。
2017年，成交的一个客户，在第一个订单出去之后，已经又和我联系，谈其他的项目，这也是我坚持到如今遇到的一个新的突破，又让我看到了新的希望。

说实话，这条路，很难走，只有一路坚持。但坚持一件事，真的是一件很难的事情，这中途，有过无数过的岔路口，彷徨，纠结，不知所措…最终坚持自己心中的信念，选择那条我认定的路口继续走下去。---福安阿里巴巴办理
5年，说长不长，说短不短。

我始终相信，每一份成长都让我更加成熟，让我会做的越来越好。当你感到艰难，那是因为在走人生的上坡路。

我相信我会闻到春天的百花香，触到夏天的凉爽风，守到秋天的收获节，看到冬天的白雪皑皑。