最佳CP：流入流出分析 vs 桑基图---泉州外贸网站建设-泉州谷歌推广-泉州谷歌优化

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品牌流入流出是竞争分析以及厘清会员行为的常用分析方法。---泉州外贸网站建设-泉州谷歌推广-泉州谷歌优化

本篇主要介绍品牌的流出分析，最终效果见下图（流入等下篇啦~）：

案例背景与需求

某商场入驻了多家玩具品牌，A品牌最近客户数量有些下滑，想知道自己家的客户流失去了哪里？要请商场的数据分析师小明帮忙分析看看。---泉州外贸网站建设-泉州谷歌推广-泉州谷歌优化

我们来帮小明拆解一下这个问题：客户流失去了哪？站在上帝视角，我们可以这么看：利用MECE原则把客户分两类（继续在商场交易、不再在商场交易），然后每个分类再继续拆分，如下：

但其实，不在商场继续交易的客户，商场是收集不到客户的数据的，那么A品牌的可分析范围就只能框定在继续在商场交易的客户，这样的客户分两类：

随便举个栗子：Kitty，原本是A品牌的会员，被小红书种草了B品牌，就想着买来试试，于是乎，就从A品牌转到了B品牌。哪知B品牌刚用两次，发现其质量堪忧，此时，Kitty继续研究小红书，可能有三个选择：①换回A品牌；②继续换其它品牌；③等等 再说。这是客户一个很常规的行为链路，这三个选择中：---泉州外贸网站建设-泉州谷歌推广-泉州谷歌优化

① A – B - A，消费行为路径最简单；

② A – B - C/D…，路径其次；

③ A – B - 空 - A/C/D…，其路径最为复杂；

这种场景想要展示清楚，非桑基图莫属！

桑基图，也叫桑基能量分流图或者桑基能量平衡图。它是一种特定类型的流程图，图中延伸的分支的宽度对应数据流量的大小，所有主支宽度的总和应与所有分出去的分支宽度的总和相等，保持能量的平衡，非常适用于用户流量等数据的可视化分析。

在用户行为分析领域，利用此图能非常直观地展现用户旅程，尤其是用户旅程纷繁复杂的时候，桑基图能很直观地表现出用户的使用习惯，帮助我们了解用户行为。

先来拆解一下桑基图的组成，桑基图想要表达的是流向问题，即从哪里（起点）到哪里（终点），流了多少（流量）。我用点、线、面来概括这其中的三个要素：

点：即流向的起点、终点（维度）；

线：起点、终点之间有流量（隐性约束条件）；

面：流量多大？流量越大，线的面宽越宽（指标）；

在FineBI的桑基图示意中，要求需要至少两个维度、一个指标，对应到此需求分析中的两个维度是：最早交易品牌、最晚交易品牌。一个指标是：去重会员数。---泉州外贸网站建设-泉州谷歌推广-泉州谷歌优化

需要制作两个自助数据集来实现：

数据集①，含两个字段：会员id、最早交易品牌；

数据集②，最终分析表，含三个字段：会员id、最早交易品牌、最晚交易品牌；

下面逐步来看：

打开FineBI6.0，在tab【我的分析】中新建分析主题。

1制作数据集①：

1.2 计算 最早交易品牌后分组汇总

新增公式列：最早交易品牌：IF(交易时间=DEF(MIN_AGG(交易时间),会员id),品牌,"")

1.3 过滤，最早交易品牌非空

2制作数据集②：

2.1 数据导入（同上面第一步1.1，不再赘述）

2.2 计算最晚交易品牌后分组汇总新增公式列：最晚交易品牌：IF(交易时间=DEF(MAX_AGG(交易时间),会员id),品牌,"")

2.3 过滤，最晚交易品牌非空 

2.4 左合并，将最早交易品牌合并进表内，用会员id连接（注意多对多，此案例内数据有膨胀，因为真实的业务场景中存在这种情况且数据样本较小，故此处未做特殊处理，数据量大的时候，不建议用多对多）---泉州外贸网站建设-泉州谷歌推广-泉州谷歌优化

02

仪表板设计

选择桑基图

2. 将 “最早交易品牌”拖入图形属性中的【起点】，“最晚交易品牌”拖入 【终点】；

3. 添加计算字段，用于计算去重会员数：

4. 将“会员数”拖入图形属性中的【大小】

5. 调整颜色，将“最早交易品牌”拖入【颜色】设置框，可自定义调节

6. 显示标签，将“最早交易品牌”、“最晚交易品牌”、“会员数”拖入标签框（可根据自己的需求，自行选择想要展示的标签）---泉州外贸网站建设-泉州谷歌推广-泉州谷歌优化

最终效果如下：

7. 解读一下这个数据：

以LEGO举例，

点击图例中的“LEGO”，可查看更详细的流出数据，如下图：